Dernière mise à jour : juillet 2026
Transferts privés : acompte de 50 % à la réservation, solde dû 48 heures avant la prise en charge. Notre équipe vous envoie un lien de paiement sécurisé pour le solde avant le départ, avec votre numéro de réservation. Si le paiement du solde échoue, notre équipe vous contacte pour régler la situation sous 24 heures ; à défaut, la réservation est annulée et l’acompte conservé selon la politique ci-dessous.
Navettes partagées : payées intégralement à la réservation.
Séjours : acompte de 30 % à la demande. Une demande de séjour est une demande accompagnée d’un acompte, pas une réservation confirmée : notre équipe vous contacte sous 24 heures pour ajuster votre itinéraire, et le solde est facturé une fois l’itinéraire approuvé, par lien de paiement sécurisé, exigible sous 48 heures après la facture. Les itinéraires sur mesure demandent 75 $ de frais d’étude, déduits du prix du voyage à la confirmation.
Tous les prix sont en dollars américains. Les tarifs de verte saison et de haute saison s’appliquent selon les dates de voyage ; les périodes de fêtes, dont Noël et Pâques, sont facturées au tarif de haute saison. Les montants en colóns sont donnés à titre indicatif.
0 à 5 ans : offert sur tous les séjours (gratuit pour les moins de 6 ans).
6 à 11 ans : 60 % du tarif adulte en occupation double. L’enfant partage la chambre avec au moins un adulte.
12 ans et plus : plein tarif adulte.
Siège pour enfant : disponible sans supplément sur tous les transferts privés. Précisez l’âge et le poids à la réservation.
Wild Roots Family Adventure : conçu pour 2 adultes + 2 enfants minimum. Tarifs enfants pour les 6 à 11 ans.
Wellness & Renewal : adultes uniquement, âge minimum 18 ans. Pas de tarif enfant sur ce séjour.
Tous les prix de ce site sont affichés et facturés en dollars américains (USD). Nous n’acceptons pas le colón costaricien (CRC) pour le moment. Si votre compte ou votre carte est libellé dans une autre devise, le taux de change de votre banque et ses éventuels frais sur opération à l’étranger s’appliquent ; Blue Edge Travel n’a aucun contrôle sur ces frais et n’en assume pas la responsabilité. Nous n’ajoutons aucun supplément de conversion : le montant débité est exactement le prix en USD affiché au paiement. La prise en charge de plusieurs devises, dont le colón, pourra être ajoutée à l’avenir.
Tous les délais d’annulation (72 heures, 48 heures, 24 heures, 15 jours, 30 jours) se comptent en heure normale du Costa Rica (CST, UTC−6). Le Costa Rica ne pratique pas l’heure d’été : l’heure de référence est toujours CST, où que vous soyez.
Transferts privés. Annulation 72 heures ou plus avant la prise en charge : remboursement intégral de l’acompte et du solde. Entre 24 et 72 heures : 50 % de l’acompte est conservé, le solde est intégralement remboursé. Moins de 24 heures : l’acompte n’est pas remboursable, le solde est intégralement remboursé. Voyageur absent au départ : aucun remboursement.
Navettes partagées. Annulation 72 heures ou plus avant le départ : remboursement intégral. Entre 24 et 72 heures : remboursement de 50 %. Moins de 24 heures : aucun remboursement. Voyageur absent au départ : aucun remboursement. Si le nombre minimum de passagers n’est pas atteint, le départ est annulé au moins 48 heures à l’avance et vous êtes intégralement remboursé.
Séjours. Avant toute réservation confirmée auprès d’un prestataire : remboursement intégral de l’acompte. À partir de 30 jours avant le départ, une fois les réservations engagées : 50 % de l’acompte est conservé au titre des frais de service, le solde est intégralement remboursé. Entre 15 et 29 jours : l’acompte n’est pas remboursable et le solde est remboursé déduction faite des pénalités des prestataires. Moins de 15 jours ou absence au départ : aucun remboursement.
Lorsque Blue Edge annule. Si nous annulons pour quelque raison que ce soit, si un chauffeur ne se présente pas, si un véhicule tombe en panne, ou en cas de force majeure, vous êtes intégralement remboursé. Si un hôtel ou un prestataire annule, vous êtes intégralement remboursé de la prestation concernée et nous cherchons une solution équivalente chaque fois que c’est possible.
Modifications. Pour changer une date, un horaire ou un nombre de passagers, écrivez-nous sur WhatsApp ou à hello@blueedgetravel.com. Si la nouvelle date est plus chère, vous réglez la différence ; si elle est moins chère, nous vous la remboursons. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, en général sous 5 à 10 jours ouvrés.
Prise en charge. Notre chauffeur attend jusqu’à 15 minutes après l’heure prévue. Au-delà, la réservation est considérée comme une absence au départ.
Blue Edge Travel n’est pas responsable des biens personnels perdus ou volés. Tout incident survenu pendant une prestation est consigné et fait l’objet d’un suivi auprès de vous sous 24 heures.
Blue Edge Travel & Touring LTDA · Escazú, Costa Rica · hello@blueedgetravel.com · +1 (833) 376-0996
Cette page est une traduction de courtoisie. En cas de divergence d’interprétation, la version anglaise fait foi.